Les tarifs officiels des cabines pénitentiaires (TELIO)
En France, les appels depuis la prison sont gérés par un prestataire unique agréé par l'administration pénitentiaire : TELIO. Ce monopole de fait explique en partie les tarifs pratiqués. Les grilles sont identiques dans tous les établissements du territoire.
Pour les appels en France métropolitaine, deux tarifs s'appliquent selon le type de numéro composé :
Pour les appels internationaux, les tarifs TELIO sont nettement plus élevés :
| Destination | Tarif TELIO / min | Coût 20 min | Avec Geofixe |
|---|---|---|---|
| 📱 Mobile France | 0,19 €/min | 3,80 € | 0,08 €/min ✓ |
| ☎️ Fixe France | 0,08 €/min | 1,60 € | 0,08 €/min ✓ |
| 🇲🇦 Maroc · 🇩🇿 Algérie · 🇹🇳 Tunisie | ~0,44 €/min | ~8,80 € | 0,08 €/min ✓ |
| 🌍 Afrique subsaharienne | ~1,00 €/min | ~20,00 € | 0,08 €/min ✓ |
| 🌎 Amérique latine | ~0,69 €/min | ~13,80 € | 0,08 €/min ✓ |
| 🇵🇹 Portugal · 🇪🇸 Espagne · 🇷🇴 Roumanie | ~0,20–0,40 €/min | ~4–8 € | 0,08 €/min ✓ |
Pourquoi un fixe coûte-t-il moins cher qu'un mobile depuis la prison ?
La différence de tarif entre un appel vers un mobile et un appel vers un fixe s'explique par la structure des frais d'interconnexion téléphonique régulés en France par l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes).
Lorsqu'un appel est émis depuis la cabine TELIO, TELIO doit payer des frais à l'opérateur du numéro destinataire pour acheminer la communication. Ces frais sont appelés terminaison d'appel (TA) :
- Terminaison d'appel fixe : réglementée par l'ARCEP à un niveau très bas — quelques centimes par minute. Les opérateurs fixes (Orange, SFR, Bouygues Fixe…) ne peuvent pas la fixer librement.
- Terminaison d'appel mobile : plus élevée, car les réseaux mobiles ont des coûts d'infrastructure différents. Bien que l'ARCEP l'ait progressivement réduite, elle reste supérieure au fixe.
TELIO répercute directement cette différence de coût dans ses grilles tarifaires. Ce n'est pas une décision arbitraire : c'est le reflet de la structure économique des réseaux télécoms français.
C'est pourquoi obtenir un numéro fixe pour recevoir les appels de la prison est la stratégie la plus simple et la plus efficace pour réduire les coûts — pour le détenu, pas pour la famille, puisque c'est le compte nominatif du détenu qui est débité.
Simulation de coût mensuel selon l'usage
Le tableau ci-dessous compare le coût mensuel total selon la fréquence des appels et le type de numéro utilisé. L'abonnement Geofixe (5,75 €/mois) est inclus dans le calcul côté fixe.
| Usage mensuel | Vers mobile (0,19 €/min) | Vers fixe Geofixe (0,08 €/min + 5,75 €) | Économie |
|---|---|---|---|
| 4 appels × 15 min (1/sem) | 11,40 € | 10,55 € | −8 % |
| 8 appels × 20 min (2/sem) | 30,40 € | 18,55 € | −39 % |
| 12 appels × 20 min (3/sem) | 45,60 € | 25,05 € | −45 % |
| 20 appels × 20 min (1/jour) | 76,00 € | 37,75 € | −50 % |
| 30 appels × 20 min (7j/7) | 114,00 € | 53,75 € | −53 % |
Plus les appels sont fréquents et longs, plus l'économie est importante. Dès 2 appels de 20 minutes par semaine, l'abonnement Geofixe est largement amorti et l'économie nette dépasse 30 %.
Comment réduire le coût des appels depuis la prison de plus de 50 %
La méthode est simple et légale : obtenir un numéro de téléphone fixe géographique qui sonne sur votre smartphone, à la place de votre numéro mobile habituel. C'est exactement ce que propose Geofixe.
Voici comment cela fonctionne concrètement :
Ce numéro est attribué par Geofixe conformément à la réglementation ARCEP. Il commence par 01, 02, 03, 04 ou 05 selon la région choisie.
Par courrier ou au parloir, avec la facture Geofixe (disponible en PDF dans votre espace client) comme justificatif pour le greffe.
Pour la cabine, c'est un fixe France → 0,08 €/min au lieu de 0,19 €/min. L'appel sonne sur l'application Geofixe installée sur votre smartphone.